Nick Saraev 先不急著談 subject line,而是從陌生人為什麼願意回覆訊息開始。他整理出先給價值、微承諾、社會證明、權威、建立關係感、稀缺與共享身分等七個原則,接著把一封 cold email 拆成四段:personalization、我是誰以及為什麼值得注意、offer、CTA。開場最好短到一兩句,而且要像真人真的會傳的話;CTA 則先爭取一個容易回答的小動作,不必一開始就要求對方安排會議。

其中最具體的是 offer 的寫法。Saraev 建議先指出對方情境裡可辨識的問題,再用「我會在 Y 時間內替你做到 X,否則提供 Z」這類結構把結果、期限與風險逆轉說清楚。這不是保證所有服務都該套同一個承諾,而是要求寄件者把模糊的「可以幫你成長」改成收件者能判斷的具體提案。

Nick Saraev 的白板筆記說明 offer 應結合觀察與風險逆轉,並寫出 I will do X in Y or Z 公式

來源:影片畫面擷取自 YouTube/Nick Saraev(約 49:14)

課程中段花了接近兩小時批改 19 封觀眾投稿。Saraev 逐段檢查開場是否像大量寄送、身分介紹有沒有可信的社會證明、offer 是否只剩空泛形容,以及 CTA 會不會要求太多。寫給 YouTuber 的其中一封信,就把對方實際影片、曾協助頻道從 2.9 萬成長到 6.1 萬訂閱的案例,以及可以先提供的剪輯樣本放在同一封信裡;這部分比單看公式更容易看出每個元素應該放在哪裡。

畫面左側是一封寫給 Nick Automates 的 cold email,右側列出陌生訊息獲得回覆所使用的心理原則